Material & Pflege
- Ist der Schmuck wirklich 100 % wasserfest? Ja. Unsere Schmuckstücke bestehen aus hochwertigem Edelstahl mit einer langlebigen 18K PVD-Echtgoldbeschichtung (Vakuum-Verfahren). Du kannst den Schmuck problemlos beim Duschen, Händewaschen oder Sport tragen, ohne dass er abfärbt oder anläuft.
- Ist der Schmuck für empfindliche Haut geeignet? Ja. Unsere Schmuckstücke bestehen aus hochwertigem Edelstahl mit einer widerstandsfähigen 18K PVD-Beschichtung. Die Veredelung sorgt für eine glatte Oberfläche und angenehmen Tragekomfort im Alltag – ideal auch für empfindliche Haut.
Bestellung & Versand
- Wie lange dauert der Versand? Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit mit DHL/Deutsche Post beträgt innerhalb Deutschlands üblicherweise 2–4 Werktage.
- Wie hoch sind die Versandkosten? Der Standardversand via DHL (inkl. Sendungsverfolgung) innerhalb Deutschlands kostet 4,50 €. Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir deine Bestellung versandkostenfrei. Die Versandkosten werden dir vor dem Kaufabschluss auch noch einmal transparent an der Kasse berechnet.
Rückgabe & Widerruf
- Wie lange kann ich meine Bestellung widerrufen? Du hast das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
- Darf ich Ketten und Ringe anprobieren? Ja, eine Anprobe ist selbstverständlich erlaubt. Bitte beachte, dass unsere Ketten und Ringe mit einer nummerierten Sicherheitsplombe versehen sind. Eine Rücknahme im Rahmen des Widerrufsrechts ist nur möglich, wenn die Plombe unbeschädigt am Schmuckstück verbleibt und keine Tragespuren vorliegen.
- Warum sind Ohrringe und Creolen versiegelt? Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene werden Ohrringe in versiegelten Schutzbeuteln geliefert. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, sobald diese Versiegelung geöffnet oder beschädigt wird. Du kannst das Schmuckstück vor dem Öffnen durch die transparente Verpackung genau begutachten.
- Wer trägt die Kosten für die Rücksendung? Gemäß unserer Widerrufsbelehrung trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Kontakt & Support
- Wie kann ich euch bei Fragen erreichen? Schreibe uns einfach eine Nachricht per WhatsApp oder sende uns eine E-Mail an info@cicekjewelry.com. Wir antworten dir schnellstmöglich.